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涡阳县中医院以“三个保障”迎战春节后就诊高峰
时间:2024/02/20 作者:admin

    近日,我院一院区迎来春节假期后的首个就诊高峰。早上7点,院门诊大厅已是人流涌动,挂号、缴费、自助机前都排起了长队,各门诊候诊区也座无虚席,门诊就诊量再创新高。针对春节后的就诊高峰,我院提前安排、周密部署,及时增派医务人员、行政后勤人员加入志愿服务队,院领导也赴门诊及各科室现场检查指导工作。尽管各院区患者骤增、人流量大,由于医院准备充分,疏导有效,整个就医环境井然有序。针对此轮就诊高峰,院党委提前谋划、科学调度,全院多部门通力合作,多措并举、积极应对,打通“三个保障”环节,为医院各项工作的安全高效平稳运转,确保日常诊疗服务有序开展提供了合力。

01保障就诊服务人员
    医院“一院两区”全体职工按时到岗,医务处、护理部等业务部门抽调人员,增加门诊、辅检科室的导诊及服务工作;医务人员严格落实各项医疗核心制度,切实保障医疗质量安全,针对部分就诊人员较多的诊室,采取增派医师、延迟下班等措施,缓解就诊压力;收费处、取药处、采血处等服务窗口,加强窗口服务力量,延长服务时间等,以方便患者就医;抽调职能科室人员开展志愿服务工作,在门诊大厅及各层诊室,有序地对患者进行导诊分诊,帮助患者通过自助系统快速完成挂号,指引患者就医,优化就医通道。安保人员恪尽职守,积极维持就医秩序,及时引导、疏散、分流拥堵人群,确保患者安全顺利就诊。主管领导和职能部门加强协调,靠前指挥,各部门强化保障措施,维持良好医疗秩序,保证来院病人及时就诊。

02保障患者就诊时间
    门诊部合理调配专家出诊时间,做到提前上班,推迟下班;医院在确保医疗质量与医疗安全的前提下,打破常规,整合资源,全体总动员,实行弹性排班制,延长就诊时间;在挂号、收费等窗口,增加人员、增开窗口;眼科、耳鼻喉科、神经内科、心血管内科、妇科、皮肤科、呼吸科等患者较多科室,及时增设分诊台、分流患者。面对猛增的工作量、劳动强度,全院上下齐心协力,保障医院各项工作安全高效平稳运转,确保每位患者都能获得有效诊疗时间和有效诊疗效果。

03
保障就诊环境良好
    医院后勤处、保卫处联合行动,加强调度协调,确保物资供给充足,并分区域对主要出入口、车辆通道、停车场进行不间断巡视和引导就医群众及时下车就诊,实现车辆即停即走,确保来院车辆有序进出,做好就诊环境及就诊秩序的维护工作。百姓健康为先,优质服务不止。节后第一波就诊高峰是对我院业务素质与工作能力的再考验,是对医疗质量、医疗秩序、医疗安全、医疗设备的运行与管理的再检阅。我院“一院两区”全体工作人员不惧辛苦、齐心协力,通过高起点谋划、全方位安排、深层次协作,精准对接百姓健康需求,全院职工忙而不乱、配合默契,切实保障了“医疗春运”高峰期医院各项工作的安全高效平稳运转,有效缓解了节后就诊高峰带来的就诊压力,提高了患者就诊效率、确保了患者就医安全,再次用实际行动践行了涡中医人的担当和使命!


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